MACH | MACH formsolutions
Intelligentes Formularmanagement für den öffentlichen Dienst ...
Produktkategorie: Formularserver | Formularmanagement | Antragsmanagement
Hersteller
MACH AG
Bahnhofstraße 10
76137 Karlsruhe
Das Zusammenspiel von MACH formsolutions & SmartDocuments
Die öffentliche Verwaltung steht vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen digital, effizient und bürgernah zu gestalten. Mit dem Antragsmanagementsystem MACH formsolutions und dem Vorlagenmanagementsystem SmartDocuments entsteht eine leistungsstarke Verbindung, die genau das ermöglicht: durchgängige digitale Prozesse – vom Antrag bis zum fertigen Bescheid.
MACH stellt zahlreiche Online-Dienste bereit, über die Bürger:innen ihre Anträge bequem und sicher 24/7 online stellen können – sei es für Genehmigungen, Fördermittel, Meldeangelegenheiten oder andere Verwaltungsleistungen. Die erfassten Daten gelangen direkt in die Verwaltung und bilden die Grundlage für die weitere Bearbeitung. Nach Eingang des Antrags erfolgt die interne Bearbeitung. Manuell, durch Sachbearbeiter:innen, die die Daten prüfen und weiterverarbeiten. Oder automatisiert, im Rahmen angebundener Fachverfahren, die bestimmte Prozesse direkt steuern. Unabhängig vom Bearbeitungsweg ist das Ziel klar: Am Ende des Prozesses sollen Bürger:innen eine qualifizierte Rückmeldung erhalten, in Form eines Bescheids, Schreibens oder einer Genehmigung.
Für die Erstellung dieser Rückmeldungen kommt SmartDocuments zum Einsatz. Das System übernimmt die zentrale Pflege aller Vorlagen (inklusive Textbausteinen, Layouts und rechtlicher Inhalte). So wird sichergestellt, dass alle Dokumente: einheitlich im Corporate Design erscheinen, inhaltlich korrekt und aktuell sind, und rechtssicher formuliert werden. Die Daten aus dem MACH-Antragsassistenten werden automatisch in die passende Vorlage in SmartDocuments übergeben. Sind noch weitere Ergänzungen durch die Sachbearbeitung erforderlich, führt der smartWizard durch die Dokumentenerstellung (schnell, intuitiv und fehlerfrei). Anderenfalls bzw. auf Wunsch wird der Bescheid auch vollautomatisiert generiert. Das Ergebnis: Ein fertiger Bescheid, der direkt versendet und archiviert werden kann.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Medienbruchfreie Prozesse vom Antrag bis zum Bescheid
- Zeitersparnis durch automatisierte Datenübernahme
- Fehlerreduktion durch zentrale Vorlagenpflege
- Rechtssicherheit durch geprüfte Inhalte
- Einheitliches Corporate Design
- Effizienz in der Sachbearbeitung und Dokumentenerstellung