Inhalt

Våra kunder

Mindre arbete, större tydlighet: Nyckeln till modern dokumentproduktion.

Upptäck hur organisationer har omformat sina dokumentprocesser och nu arbetar snabbare,
mer konsekvent och betydligt effektivare.


Many organizations face the same challenge: years of accumulated Word templates, multiple document versions, inconsistent layouts, and a high level of manual effort. The result is unnecessary errors, increased coordination, and additional work in day-to-day operations.

Our customers have left these challenges behind. By adopting structured templates, clearly defined processes, and modern document automation, they have transformed the way documents are created and managed, achieving measurable improvements in efficiency and consistency.

Whether in the public sector, utilities, housing associations, legal services, or healthcare, our customers share how SmartDocuments helps them create documents that are standardized, intelligent, and automated.


On this page, you will find a selection of real-world customer success stories. Discover the starting points, challenges, and solutions behind each project, and see how modern document processes work in practice.

Get inspired. The next success story could be yours.

Digital speech bubbles in front of a person pointing at a virtual chat interface, symbolizing communication, messaging, and collaboration.






Berättelser från våra kunder

Hur använder våra kunder SmartDocuments, och vilket värde skapar det för dem?

Inget förklarar programvara bättre än de människor som använder den varje dag. I våra kundberättelser delar organisationer öppet med sig av sina erfarenheter, från de första stegen med SmartDocuments och de utmaningar de stod inför till de lösningar som har gjort verklig skillnad i deras dagliga arbete. Oavsett om det handlade om en mindre processförbättring eller en fullständig omvandling av dokumentflöden visar dessa berättelser hur team inom offentlig sektor, IT och verksamhetsområden steg för steg har förenklat sina mall- och dokumentprocesser. Resultatet är ökad effektivitet, större konsekvens och en tryggare arbetsvardag. Upptäck hur organisationer som din använder SmartDocuments för att arbeta smartare, kommunicera mer effektivt och uppnå långsiktiga resultat.

Ta del av deras berättelser och låt dig inspireras av deras framgångar.


Tillväxtverket sparar mycket tid med SmartDocuments

Magnus Lövgren, Tillväxtverket


Tillväxtverket är en statlig myndighet under Näringsdepartementet som på regeringens uppdrag arbetar för hållbar tillväxt och konkurrenskraftiga företag i alla delar av Sverige. Det görs genom att erbjuda kunskap, nätverk och finansiering för att stärka företag och regioner. Tillväxtverket finns på nio orter i Sverige och hjälper bland annat företag i utvecklingsskeden att få tillgång till marknadskompletterande finansiering, något som innebär mycket ärendehantering.

Utmaningen och behoven

Tillväxtverkets tidigare lösning för Wordmallar för ärendehanteringssystemet innebar att mallarna skapades i HTML. Med 43 olika organisationer, som alla har varierande behov av olika mallar, decentraliserades malladministrationen och varje administratör var i behov av kunskaper för att kunna skapa de Wordmallar som de behövde. ”Vi fick bistå med mycket utbildning och hjälp och det tog mer tid än vad vi hade räknat med”, säger Magnus Lövgren som ansvarar för att administrera, skapa och publicera de mallar som behövs åt de organisationer som använder Tillväxtverkets ärendehanteringssystem. ”Vårt mål var en enklare hantering för oss genom en modernare hantering av mallar och i längden ett enklare system för användarna ute i organisationerna.”

En passande och lätt lösning för smarta Wordmallar

Förutom en enklare och mer effektiv hantering behövde även lösningen ha möjlighet att extrahera data ur komplexa XML-strukturer. Efter att ha tittat runt efter olika lösningar stod det klart att det bara var mallsystemet SmartDocuments som kunde leverera den funktionalitet som man var ute efter. Utöver en mer effektiv hantering av dokumentmallarna hade SmartDocuments de tekniska lösningar som passade Tillväxtverkets behov och ärendehanteringssystem. Det gick även lätt att implementera SmartDocuments. ”Implementationen av mjukvaran gick smidigt och vi har inte behövt någon support. ”Det har fungerat bra”, säger Magnus.

”Det går betydligt snabbare att skapa mallarna, även publiceringsprocessen går snabbare jämfört med tidigare”

Förändringar efter införandet

Efter införandet fick man den effektivitet man behövde på Tillväxtverket. ”Den största förändringen är att det går snabbare att göra mallarna”, berättar Magnus. ”Det går betydligt snabbare att skapa mallarna och även publiceringsprocessen går snabbare jämfört med tidigare.” Man upptäckte snart att man faktiskt fick ännu mer nytta ur mallverktyget . ”Vi använder även SmartDocuments till andra mallar som vi inte hade tänkt från början men där vi nu ser möjligheten att göra det.”

Nästa steg

Efter införandet av mallsystemet SmartDocuments är nu nästa steg för Tillväxtverket att decentralisera administrationen av Wordmallarna för att kapa ledtiderna och göra det möjligt för organisationerna att anpassa mallarna efter sina egna behov i högre utsträckning än idag. Minskad central administration ger också Tillväxtverket möjlighet att lägga de frigjorda resurserna på andra delar av verksamheten. Något som kommer att ha betydelse eftersom det är två personer som redan i dag jobbar aktivt med att skapa och underhålla ett sextiotal mallar, ett antal som kommer att öka kraftigt under det kommande året.


Begär en demo och upptäck hur SmartDocuments kan gynna din organisation!

Begär en demo








Betrodd av mer än 500 kunder inom en mängd olika branscher

Oavsett om du är ett litet företag, ett växande medelstort företag eller en stor koncern gör
SmartDocuments dokumentproduktion enklare, snabbare och mer effektiv.


Våra kunder omfattar organisationer med stora dokumentvolymer och komplexa kommunikationsprocesser. De sträcker sig från offentliga verksamheter, såsom regioner, kommuner och myndigheter, till banker, försäkringsbolag, kommersiella företag, skolor och universitet, fastighetsförvaltare, bostadsbolag, vårdorganisationer, omsorgsverksamheter och advokatbyråer. Trots sina olika branscher och behov har de alla ett gemensamt mål: att skapa professionella, enhetliga och regelmässigt korrekta dokument samtidigt som de minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten. Med SmartDocuments kan organisationer i alla storlekar effektivisera sina dokumentprocesser, förbättra kvaliteten på sin kommunikation och säkerställa att dokument skapas snabbt, korrekt och i enlighet med företagets standarder.



Kundcitat

  • Christian Solmecke, Rechtsanwalt

    "Vårt samarbete med SmartDocuments är fördelaktigt för båda parter."

  • Frieder Schelle, Trusted Shops GmbH

    "I vårt dagliga arbete har den tid och arbetsinsats som krävs för att ta fram ett antal regelbundet återkommande dokument minskat med mer än hälften."

  • Sabine Burfien, Landkreis Lüneburg

    "SmartDocuments-systemet sparar mycket tid eftersom det kan använda fördefinierade fält och formuleringar."

  • Frank Samadani, Ejendals

    "Genom att använda SmartDocuments kan våra säkerhetsexperter skapa rapporter på ett mer professionellt och strukturerat sätt."

  • Ben Keizer, Contra Costa Health

    "Med SmartDocuments har vi tillgång till ett bibliotek med standardiserade dokumentmallar. De dokument som genereras är kompletta, enhetliga och presenteras alltid med samma layout."

  • Marco Boot, Gemeinde Den Haag

    "Det är en mycket flexibel lösning för hantering av Word-mallar. Den skulle även kunna införas inom flera andra verksamheter i kommunen."

  • Chris Nieuwenhuize, GREEFA

    "I slutändan valde vi SmartDocuments eftersom det inte är ett alltför komplicerat verktyg att konfigurera. Dessutom är programvaran mycket flexibel när det gäller layout och utformning."

  • Nico Huisman, Groningen

    "Vi hanterar totalt omkring 5 000 olika mallar, från en ansökan om bygglov till en anmälan om störningar."

  • Hasan Kazem, GrowWork Group

    "Automatiseringen av våra CV-konverteringar fungerar otroligt effektivt. Där vi tidigare behövde ungefär en timme per CV kan vi nu konvertera dem på bara några minuter."

  • Leuntje van Duijn och Irene Keehnen, Heemstede & Bloemendaal

    "Ett officiellt partnerskap växte fram underifrån. När vi gick samman var ett av de första kraven att våra automatiseringsavdelningar skulle kunna arbeta med samma program."

  • An Van Herck, HSK Groep

    "Genom att hålla den administrativa belastningen låg finns det mer tid för klientkontakt."

  • Rolf, Melanie och Joop, Omgevingsdienst IJsselland

    "Den här plattformen automatiserar våra tjänster, både för invånare och företag samt för våra egna medarbetare."

  • Elisabeth Mustonen, Länsstyrelserna

    "På ett år har vår mest använda mall genererat över 52 000 dokument."

  • Tanja och Jeanine, Meerinzicht

    "Det är mycket värdefullt att ha en lösning som gör det möjligt att harmonisera allas arbete. Det är precis vad SmartDocuments gör för oss."

  • Marjolijn Winter, Larics

    "SmartDocuments har minskat vår administrativa arbetsbörda och, ännu viktigare, gjort det möjligt för oss att ge invånarna i Leusden tydliga och entydiga svar."

  • Petra Verberne, Someren

    "Samarbetet fungerar utmärkt. Att arbeta med SmartDocuments-teamet är mycket enkelt och okomplicerat."

  • Kurt van Dueren den Hollander, Tilburg

    "Med SmartDocuments har antalet standardiserade kommunala dokument minskat avsevärt, från över 2 000 till endast omkring 350."

  • Steph Hamel, The Travel Corporation

    "Att sammanställa dokumenten var en tidskrävande uppgift innan SmartDocuments infördes."

  • Raymond och Ciska, Waterschap Limburg

    "Tack vare den kraftfulla integrationen mellan GoverMaxx, SharePoint Online och SmartDocuments upplever användarna det som ett enkelt och smidigt arbetssätt."

  • Monique Wacht, Woonbedrijf Eindhoven

    "Med SmartDocuments har Woonbedrijf Eindhoven redan sparat 250 000 euro genom att skapa 120 olika SAP-dokumenttyper."

  • Alwin Flim, Groningen

    "Det som är särskilt positivt är den kunskap och kompetens de bidrar med i projekt av den här typen, samt hur de har byggt upp sin service- och supportfunktion. De är alltid redo att hjälpa till, direkt och när som helst."